to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidat İadesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Tutumu
Babamın kullanmakta olduğu Ziraat Bankası kredi kartından 1 Nisan 2026 tarihinde 465 TL tutarında kart aidatı kesildi. Babam emekli olmasına rağmen kartı alırken ya da sonrasında böyle bir ücretle karşılaşacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ekstrede görünen bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyoruz.
Aidat kesintisini fark ettikten sonra 13 Nisan 2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hem talebimiz dikkate alınmadı hem de temsilcinin üslubu son derece saygısızdı, konuşma sert bir şekilde sonlandırılıp telefon yüzümüze kapatıldı. Bir banka çalışanından bu seviyede kaba ve ilgisiz bir yaklaşım görmek bizi ayrıca rahatsız etti.
Ziraat Bankası’ndan, babamın kredi kartından kesilen 465 TL kart aidatının tamamının iadesini ve ilgili müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
