to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Çözüm Yok
Ziraat Bankası kredi kartımdan 18.05.2026 tarihinde 384 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir bağlantı kuramadım.
Telefon bankacılığında bir yandan onay mesajı gönderip bir yandan kart şifresi istiyorsunuz, bu işlemleri aynı anda yapmam bekleniyor ancak pratikte bunu yapmak mümkün olmuyor. Toplamda 9 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak hiçbiri sorunu çözemedi ve aidat iadesi konusunda yardımcı olamadı.
Kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır. Yaşadığım tüm bu iletişim sorunları ve mağduriyet nedeniyle, kredi kartımdan kesilen 384 TL’lik yıllık kart aidatının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kredi kartıma 18 Mayıs 2026 tarihinde 384 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aidat iadesi için bazı koşullar ileri sürüldü. Ben bu şartları kabul etmiyorum ve kart aidatının koşulsuz ve şartsız olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum.
İlgili tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
