Ziraat Bankası Jest Lira Kampanyasında Puan Yüklenmemesi

Ziraat Bankası’nın Bankkart Genç kredi kartı için düzenlediği, 1-31 Ekim 2026 tarihleri arasında market, bakkal, kasap, manav ve şarküteri üye iş yerlerinde Bankkart posundan tek seferde yapılacak 750 TL ve üzeri her alışverişe %10 (tek seferde en fazla 150 TL) Jest Lira kampanyasından yararlanmak üzere alışveriş yaptım. 21 Ekim tarihinde Özen Gross Kütahya şubesinden 1.500 TL, 29 Ekim tarihinde ise City Gross Ankara Anatolium şubesinden 1.500 TL harcama gerçekleştirdim. Her iki işlem de Ziraat Bankası pos cihazından geçtiği halde hesabıma herhangi bir Jest Lira puan yüklenmedi.

21 Ekimdeki harcamamın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne mobil uygulamada ne de hesap hareketlerimde bu kampanyaya ait puanları göremiyorum. Normalde zaten harcama sonrası anında puan yükleniyor kampanyadan.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen puanların yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 300 TL değerinde puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.