to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İade İşlemi Görünür, Para Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Capcut üzerinden yaptığım 999 TL tutarındaki alışverişin iadesi, banka uygulamasında 25.02.2026 tarihinde “iade gerçekleşti” olarak görünüyor ancak bu tutar halen hesabıma yansımış değil.
Uygulamada iade işlemi tamamlanmış gibi görünmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile de görüşemedim. Dijital kanallarda işlem “başarılı” olarak göründüğü için paranın neden hesabıma geçmediğini anlayamıyorum.
İlgili iade tutarının en kısa sürede banka kartı hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
