Ziraat Bankası Hesabımda Açıklamasız İşlem Kısıtlaması Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabıma yaklaşık beş altı aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden işlem kısıtlaması getirilmiş durumda. Hesabımdan işlem yapamıyor, hesabıma ait IBAN’a da para gönderimi yapılamıyor. Günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştirememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ardından şubeye gidip durumu yüz yüze aktardığımızda da aynı şekilde somut bir bilgi ya da çözüm alamadık. Hesabımın neden kısıtlandığı tarafıma açık bir şekilde bildirilmedi.

Ziraat Bankası’ndan, müşteri numaram/IBAN sonu 5002 olan hesabım üzerindeki bu işlem kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve hesabımı tekrar normal şekilde kullanabilmem için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.