to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda 3.049,99 TL İzinsiz Google Play Çekimi Ve Cevapsız İtiraz
01.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan “lıdıo Google pıxv” açıklamasıyla 3.049,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Ne Google Play Store kullanıyorum ne de Lidio ile ilgili herhangi bir üyeliğim veya satın alma işlemim oldu, bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
İşlemi görür görmez Ziraat Bankası’nı arayarak itiraz kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İPhone kullanıcısıyım ve Google Play hesabı üzerinden bilgilerime erişilmesini, adıma işlem yapılmasını ve hesabımdan para çekilmesini kesinlikle istemiyorum.
İzinsiz çekilen 3.049,99 TL tutarın derhal hesabıma iadesini, bu işlemle bağlantılı olabilecek tüm abonelik veya kayıtların iptal edilmesini ve kişisel/banka bilgilerimin silinerek tekrar böyle bir işlem yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.03.2026 tarihinde saat 00:56’da, herhangi bir üyeliğim ya da onayım olmamasına rağmen Ziraat Bankası kartımdan Lidio Ödeme Hizmetleri adına 3.049,99 TL tutarında izinsiz para çekildi. Lidio Ödeme Hizmetleri’ne ait herhangi bir aktif aboneliğim yokken böyle bir çekim yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle doğrudan Lidio Ödeme Hizmetleri ile de iletişime geçerek, yaşadığım bu izinsiz işlemle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum.
İzinsiz çekilen 3.049,99 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini, varsa adım ile ilişkilendirilmiş tüm hesap ve kart bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini ve iznim dışında bir daha kesinlikle hesabımdan para çekilmemesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Üzerinden 26 gün geçti hâlâ para iadesi gerçekleşmedi
Para hesabıma hâlâ yatırılmadı işlem hakkında da dönüş sağlanmadı
Neredeyse 3 ay olacak hâlâ param yatırılmadı
