to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabıma Açıklamasız Bloke Kondu Maaşıma Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası Çamdibi Şubesi’nde ihtiyaç kredisi kullanıyorum. Her ayın 15’inde maaşım yatıyor ve aynı gün kredi ödememi düzenli olarak manuel olarak gerçekleştiriyorum.
Bugün, hiçbir gecikme yaşamamış olmama rağmen hesabıma bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, krediyi ödeyin öyle açılır” şeklinde yanıt aldım. Ancak zaten maaşıma el konulduğu için ödememi yapamıyorum; param bloke altında olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım ve hesabımda herhangi bir gecikme faizi ya da ek ücret de yansıtılmadı. Blokenin neden konulduğu ve nasıl kaldırılacağı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Maaşımla kredi ödememi yapmam gerekirken, hem parama hem de maaşıma bloke konulması büyük bir mağduriyete yol açtı.
Blokenin acilen kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Saat 10.30 ve ben şubeyi aramama rağmen telefonu açmıyorlar. Maaşıma bloke koyulmuş ve benim bugün bu paraya ihtiyacım var. İnsanların banka dışında da ödeme yapacakları yerler var. Bu kadar vasat bir banka sistemi daha görmedim.
