Ziraat Bankası Hesabım Olmadan Adıma Tanımlı Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu

Ali

Ziraat Bankası

06 Kasım 16:11

418

Ziraat Bankası’nda herhangi bir hesabım veya kartım olmamasına rağmen, Konya Akşehir Enerya doğalgaz aboneliğim (Abone No: 030000***0) için başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde Ziraat Bankası üzerinden 2023 yılında verilmiş bir talimat göründüğü için yeni talimat oluşturamıyorum.

Bu sorunu çözmek amacıyla yaklaşık 3 aydır hem Ziraat Bankası şubesine başvurdum hem de müşteri hizmetlerini aramayı denedim. Ancak bankada hesabım olmadığı için müşteri hizmetleri sisteminden otomatik olarak dışarı atılıyorum. Şubede ise aboneliğimin kendilerinde görünmediği belirtilerek yardımcı olunmadı. Enerya müşteri hizmetleriyle de görüştüm; talimatın Ziraat Bankası’ndan verildiğini, ancak detaylı bilgiye ulaşamadıklarını ve çözümün banka tarafından sağlanması gerektiğini ilettiler.

Herhangi bir maddi kaybım olmasa da mevcut durumda başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Ziraat Bankası’ndan, adıma kayıtlı bu otomatik ödeme talimatının sistemden tamamen iptal edilmesini, abone numaramın kayıtlardan silinmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

06 Kasım 16:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Ali

09 Kasım 11:49

Maalesef bankada hiçbir hesabım olmadığını ilettiğim halde gelen cevapta bankamıza kimlik bilginiz bulunamimistir diye mesaj geldi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elvan sonucu yetersiz buldu

Ziraat Bankası'nda İptal Edilemeyen Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti

Elvan

16 Temmuz 03:21

855

Ziraat Bankası'nın Otomatik Ödeme Talimatını Yerine Getirmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Emrullah

18 Eylül 16:45

770

Ziraat Bankası Otomatik Ödeme Talimatını Yerine Getirmedi! Ziraat Bankası’na vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı, hiçbir gerekçe olmaksızın yerine getirilmedi. 15.09.2025 tarihinde CK Boğaziçi Elektrik faturam ödenmediği için bugün evime ilgili kurum tarafından ihtar geldi ve sorunu bu şekilde ...

Otomatik Ödeme Talimatı İptali Sonrası Faturada Halen Görünmesi Ve Mağduriyet

Mutlu

18 Eylül 16:36

1.776

Yaklaşık iki ay önce elektrik faturam için Ziraat Bankası üzerinden verilen otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen, faturamda halen otomatik ödeme talimatımın Ziraat Bankası’nda olduğu görünüyor. Mobil şube üzerinden kontrol ettiğimde ise herhangi bir otomatik ödeme talimatı kayıtlı değil ve ...

Otomatik Ödeme Talimatı İptalinde Ziraat Bankası Mağduriyeti

Halil

21 Ağustos 19:37

2.399

Ziraat Bankası’nda yaklaşık 6 aydır doğalgaz ve elektrik olmak üzere iki adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Bu talimatlar, daha önce çalıştığım yerde kredi kartı alırken zorunlu olarak açtırılmıştı. Elektrik aboneliğimi kapattırmama rağmen, üzerimden bir elektrik faturası daha ödenmiş. Otomati...

Otomatik Ödeme Talimatı İptalinde Ziraat Bankası Mağduriyeti

Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kampanya Ödülüm Haksız Gerekçeyle Yüklenmedi

Abbas

24 Ağustos 12:49

1.464

10 Haziran 2025 tarihinde Ziraat Bankası Diyarbakır Şubesi’indeki hesabım üzerinden otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim; 2 telefon, 1 doğalgaz ve 1 elektrik faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında 600 TL Bankkart...