Ziraat Bankası Hesabım Ödemeye İzin Vermiyor

Google üzerinden sürekli alışveriş ve ödeme yaparım. Dün gece yaptığımda işlemin merkezden reddedildiğine dair bir uyarı aldım. Ardından hesabın kapatıldığına dair bir uyarı geldi ve kartımı sildikten sonra tekrar ödeme yöntemlerine eklediğimde, kartın doğrulanamadığına dair bir uyarı aldım. Hesapta işlem kısıtlaması veya bloke olup olmadığını öğrenmek için bankaya gittim, ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Şu anda hiçbir yere ödeme yapamıyorum. Banka, sorun olmadığını ve tek yapabileceklerinin yeni bir kart çıkarmak olduğunu, bunun için de bir hafta beklemem gerektiğini söylüyor. Sebepsiz yere böyle bir sorunla karşılaştım ve görünürde bir sıkıntı yokken 'İsterseniz yeni bir kart yollayalım' diyorlar. Ben sebepsiz yere bir hafta bekleyemem, üstelik sorunun ne olduğu bile belli değilken. Yaptığım şikayetten de sonuç alamadım hâlâ bir sorun olmadığı söyleniyor ama kartım her türlü ödemeye kapatılmış durumda kart kendini kapatamayacağına göre bankadan kaynaklı bir sorun olmalı değil mi?