Ziraat Bankası Hayrabolu Şubesi'nde İletişim Ve Hizmet Eksikliği

Ziraat Bankası Hayrabolu Şubesi ile alakalı 2. El traktör alımı için kredi oranları ödeme planı ne kadar kredi verilebileceği ile alakalı bilgi almak için defalarca aramış olmama rağmen dönüş sağlanmıyor. Farklı şubelere gittik bilgilerinin olmadığı sadece Hayrabolu Şubeden işlem yapılabileceği söylendi. Traktörün ruhsatı ve çks istendi Hayrabolu şube müdürüne 28MART'ta ilettik. 4Nisanda farklı Şubeye gittik mail istendi gönderdik tekrar dönüş yapılmadığına dair hatırlatma maili attık. Daha önce de kredi çektiğimizde B**** S***** adlı çalışan kimlik fotokopisini kaybetti sonrasında telefon numarasını kaybetti dönüş yapamadı. İpotek için tapudan gün alınacaktı alamamış git sen denildi işlem yapmadılar. Randevu alın siz alın denildi. Gerekmeyen aynı zamanda olmayan tarım kredi üyeliği için belge istendi belgeyi Hayrabolu'dan verilmiyor denildi gittik Dambaslar'a yönlendirildi oda istenmiyor denildi tüm koşuşturma sonrası banka sonrasında gerek yokmuş dedi. Kredi oranlarını vs bilmiyor. 80ninde babamı sadece haftada 1gün olan ve 1 saat süren toplu taşıma ile gene gelsin gelir o kalabalık şimdi bugün git yarın gel 1 ay her hafta birkaç kez git gel yaptırdılar. Kendi hatalarından ve bilgisizliklerinden dolayı günlerce boşuna gitgel ve gereksiz yere keyfi sağa sola git gel yaptırıldı yıllık iznimin 2 gününü kredi için koşuşturarak geçirdim. Şu anda da Ziraat Bankası Hayrabolu Şube Müdürü tarafından müsait olmadığı bahanesiyle 11gündür işlem, telefonlara dönüş ya da ilgili personele yönlendirme yapılmayarak zor durumda bırakılıyoruz. İstanbul'da olan babam Tekirdağ'a Hayrabolu'ya Şubeye gitmeden farklı şubeden bilgi verilmiyor. Telefonla bilgi verilmiyor. Bireysel müşteri temsilcisi yok. Şube çalışanlarının bilgisi yok. Muhatabımızda yok.