Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Teheni sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Harcama İtirazımda Bilgi Eksikliği Ve Süreç Belirsizliği Yaşıyorum

08 Mayıs 13:52
409

Ziraat Bankası Harcama İtirazım Sonuçlanmıyor – Bilgi verilmiyor. 21.03.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na, 18.03.2025 tarihinde kartımla yapılan 250.000 TL tutarındaki bir harcamaya ilişkin harcama itirazı başvurusunda bulundum. İşlem, dd İçecek Pazarlama adına Yapı Kredi pos cihazı üzerinden gerçekleşmiş olup, herhangi bir ürün teslimi yapılmamıştır.

Teslimat yapılmadığına dair belgeleri de Ziraat Bankası’na sundum. Buna rağmen, aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne iade işlemi yapıldı ne de sürece dair detaylı bir bilgilendirme sağlandı.

Banka müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin henüz sonuçlanmadığı ve konunun Yapı Kredi Bankası’ndan yanıt beklendiği söyleniyor. Ancak Ziraat Bankası bana, süreçle ilgili hiçbir yazılı bilgi sunamıyor, sadece beklemem gerektiğini söylüyor.

Bu belirsizlik içinde mağdur ediliyorum. Sürecin hızlandırılmasını, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Mayıs 13:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Teheni
09 Mayıs 21:38

Halen dönüş yapılmadı

Teheni
15 Mayıs 13:57

“Değerli Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz harcama itirazınız işleme alınmıştır. Bilgilerinize sunarız. B001” Yani başvurumdan tam 54 gün sonra işleme alınmış oldu. Bu durum, mağduriyetimi artırmıştır.

Teheni
06 Eylül 20:05

180 günlük yasal süre bitmesine 10 gün kaldı ama halen cevap yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Harcama İtirazıma 68 Gündür Cevap Alamıyorum, Bilgi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Ferdi
25 Mayıs 02:51
1.875

Şahin
22 Ekim 2024 02:27
531
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Harcama İtirazım Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Furkan
16 Eylül 16:44
583
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarda Harcama Ve Gecikmeli İşlem

Talha
04 Eylül 15:41
1.165
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri