Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32392512
1
Teheni sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Harcama İtirazımda Bilgi Eksikliği Ve Süreç Belirsizliği Yaşıyorum

profile
Teheni
Ziraat Bankası
08 Mayıs 2025 13:52
409

Ziraat Bankası Harcama İtirazım Sonuçlanmıyor – Bilgi verilmiyor. 21.03.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na, 18.03.2025 tarihinde kartımla yapılan 250.000 TL tutarındaki bir harcamaya ilişkin harcama itirazı başvurusunda bulundum. İşlem, dd İçecek Pazarlama adına Yapı Kredi pos cihazı üzerinden gerçekleşmiş olup, herhangi bir ürün teslimi yapılmamıştır.

Teslimat yapılmadığına dair belgeleri de Ziraat Bankası’na sundum. Buna rağmen, aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne iade işlemi yapıldı ne de sürece dair detaylı bir bilgilendirme sağlandı.

Banka müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin henüz sonuçlanmadığı ve konunun Yapı Kredi Bankası’ndan yanıt beklendiği söyleniyor. Ancak Ziraat Bankası bana, süreçle ilgili hiçbir yazılı bilgi sunamıyor, sadece beklemem gerektiğini söylüyor.

Bu belirsizlik içinde mağdur ediliyorum. Sürecin hızlandırılmasını, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
08 Mayıs 2025 13:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Teheni
Teheni
09 Mayıs 2025 21:38

Halen dönüş yapılmadı

Teheni
Teheni
15 Mayıs 2025 13:57

“Değerli Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz harcama itirazınız işleme alınmıştır. Bilgilerinize sunarız. B001” Yani başvurumdan tam 54 gün sonra işleme alınmış oldu. Bu durum, mağduriyetimi artırmıştır.

Teheni
Teheni
06 Eylül 2025 20:05

180 günlük yasal süre bitmesine 10 gün kaldı ama halen cevap yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Harcama İtirazıma 68 Gündür Cevap Alamıyorum, Bilgi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Ferdi
Ziraat Bankası
25 Mayıs 2025 02:51
2.219

17 Mart 2025 tarihinde ürünlerin teslim edilmemiş olması nedeni ile Ziraat Bankasına Harcama İtirazı başvurusu yaptım. Yaklaşık 68 gün oldu. Geçen süre içerisinde işlemlerimle ilgili Ziraat Bankasından en az 10 Defa e-mail yolu ile bilgi verilmesi talebinde bulundum. 1 defa da kep üzerinden ihtarnam...

1 Destek

Ziraat Bankası'ndaki Harcama İtirazım Neden Sonuçlanmıyor?

profile
Şahin
Ziraat Bankası
22 Ekim 2024 02:27
531

Ziraat Bankası'na 2 Şubat 2024 tarihinde yapmış olduğum harcama itirazı bugüne kadar sonuçlanmadı. Her aradığımda değerlendirme sürecinde deniliyor. Aynı işlemleri yapmış olduğum X Bankası'ndan aynı tarihte yaptığım halde 3 ay içerisinde onaylanıp ücret hesabıma yattı. Eğer olasılığı düşük olsaydı o...

1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarda Harcama Ve Gecikmeli İşlem

profile
Talha
Ziraat Bankası
04 Eylül 2025 15:41
1.556

Ziraat Bankası Genç Kart’ımı kullanmama rağmen, 9 Temmuz 2025 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 29.819 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak hâlâ bende ve genellikle en az kullandığım kartım olmasına, sadece kurumsal markalarda alışveriş yapmama rağmen böyle bir durum yaşadı...

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Harcama İtirazı Ziraat Bankası Harcama İtirazı işleminizi Ziraat Bankası iade işlemleri Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası pos cihazı Ziraat Bankası 250000 Ziraat Bankası işlem yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri