to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Harç Ödemesinin Fatura Olarak Sınıflandırılması Ve Taksit Hakkının Reddedilmesi
15.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla Anadolu Üniversitesi harç ödememi yaptım. Daha önce yine aynı bankadan yaptığım ilk harç ödemesi sistemde eğitim ödemesi olarak görülmüş ve sonradan taksitlendirme yapılabilmişti. Ancak bu son harç ödememde, işlem bankanın sisteminde eğitim ödemesi yerine fatura ödemesi olarak göründüğü için sonradan taksitlendirme seçeneği çıkmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın değiştiğini, bu nedenle taksitlendirme yapılamadığını söylediler. Ancak ben aynı üniversite harcını daha önce sorunsuz şekilde taksitlendirebilirken, şimdi ödemenin sistemde yanlış türde (fatura ödemesi) sınıflandırılması sebebiyle bu haktan yararlanamamamı kabul edemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, 15.02.2026 tarihinde yaptığım son Anadolu Üniversitesi harç ödememin eğitim ödemesi olarak düzeltilerek önceki işlemimde olduğu gibi kredi kartıma sonradan taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
