to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Grup İşletmesinden Çıkış İptali Ve Kredi Erişim Sorunu
Erzincan Refahiye Ziraat Bankası şubesinde hiçbir borcum olmamasına rağmen, uzun süredir grup işletmeden çıkışım yapılmadığı için mağdur ediliyorum. “Sizi grup işletmesine aldık” denilerek, hayvancılık kredisi başta olmak üzere çiftçi kredilerinden yararlanmam engelleniyor.
Şube ile yaptığım her görüşmede konuyu genel müdürlüğe ilettiklerini, oradan red cevabı geldiğini söylemekle yetiniyorlar; ancak neden red geldiğine dair bana hiçbir net açıklama yapılmıyor ve sorun da çözülmüyor. Borcum olmadığı halde, sadece grup işletmesinde göründüğüm için kredi kullanamamam hem işimi hem planlamalarımı olumsuz etkiliyor.
Ziraat Bankası’ndan, Erzincan Refahiye şubesinde adımın bulunduğu grup işletmeden çıkışımın derhal yapılmasını ve kredi kullanmamın önünde hiçbir engel kalmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Erzincan Refahiye Ziraat Bankası şubesine grup işletmesinden çıkmak için dilekçe verdim ve o günden beri herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dilekçemi verdikten sonra benden ek bir evrak veya işlem talep edilmedi, sadece beklemem söylendi.
Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen başvurumun son durumu hakkında ne telefonla ne de başka bir kanalla tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Sürecin bu şekilde belirsiz kalması ve bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Grup işletmesinden çıkma başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve başvuruma dair son durumun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sizden Ricamdır Sürekli aktif çalıştığımız bir bankadır ve bunu bir şikayet olarak algılamayın sadece gruptan çıkarılmak istiyorum
