Ziraat Bankası Gölcük Şubesinde Yanıltıcı Kredi Kartı Yapılandırması Ve 300 Bin TL Kredi

Ziraat Bankası Kocaeli Gölcük şubesinde kredi kartı borcumu yapılandırmak isterken, bana bunun kredi yoluyla yapılacağı söylendi ve yaklaşık 100.000 TL olan kart borcum için 300.000 TL tutarında kredi işlemi gerçekleştirildi. İşlem sırasında banka çalışanının aceleci tavrı, “çıkmam gerekiyor” gibi söylemleri nedeniyle neye onay verdiğimi tam olarak anlayamadan sözleşme imzalamak zorunda kaldım.

1–2 gün sonra durumu fark edip iptal etmek istediğimde, sözleşme onaylandığı için hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği söylendi. Sonrasında başka bankalara ve çevremdeki kişilere danıştığımda, kredi kartı yapılandırmasının bu şekilde ayrıca yüksek meblağlı bir krediyle yapılmaması gerektiğini, bu uygulamanın normal olmadığını öğrendim. Şu anda 300.000 TL’lik kredi için aylık yaklaşık 15.000 TL taksit ödüyorum ve birkaç aydır mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Elimde bu işleme ait sözleşme ve hesap dökümleri bulunmaktadır. Benim talebim, bu kredi sözleşmesinin iptal edilmesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden düzenlenmesi ve kredi kartımın kalan borcunu normal şartlarda ödeyebileceğim bir yapıya kavuşturulmasıdır. Bu süreçte şubede yanlış yönlendirildiğimi ve aceleye getirilerek çok daha yüksek tutarlı bir borcun altına sokulduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.