to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kartta Nakit Avans Çekilemiyor
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımda borcumu ödemiş olmama ve limitim olmasına rağmen internet bankacılığı üzerinden nakit avans çekemiyorum. Uygulama üzerinden nakit avans talebi oluşturduğumda “Nakit avans işlemi gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Kartımın toplam limiti 16.000 TL, kullanılabilir limitim ise 3.275 TL olarak görünüyor. Bu kartla daha önce sorunsuz şekilde nakit avans çekebilmiştim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Şu an müşteri hizmetlerini arayabilecek durumda da değilim, bu nedenle sorunun sistemsel bir kısıtlama veya hata nedeniyle olduğunu düşünüyorum.
Nakit avans hakkımın tekrar açılmasını ve limitim dahilinde nakit avans kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
