Ziraat Bankası Bankkart Genç Kredi Kartında Nakit Avans İşlemi Çalışmıyor

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımda bugün mobil internet bankacılığı üzerinden nakit avans çekmek istediğimde “nakit avans işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Daha önce aynı kartla defalarca sorunsuz bir şekilde nakit avans çekebiliyorken, şu anda hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum.

Kartımda herhangi bir dönem borcu bulunmamasına rağmen nakit avans özelliğimin bu şekilde kapatılmış olmasını anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Nakit avans özelliğimin tekrar aktif edilmesini ve bunun neden kapatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.