to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Burs Hesabım Blokeli Ve Genç Kart Kullanılamaz, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası’ndaki burs hesabıma yaklaşık 2-3 hafta önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda bulunan 3.400 TL’ye kesinlikle erişemiyor, aynı zamanda Genç Kart harçlık avansımı da kullanamıyorum.
Hesabım Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki Sıhhiye şubesine bağlı. Şubeye gidip durumu sorduğumda, sorunun kaynağını göremediklerini, inceleyip tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen banka tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Kendi burs paramı ve harçlık avansımı özgürce kullanmak istiyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, Genç Kart harçlık avansımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu blokenin neden konulduğunun tarafıma net ve açık bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
