to read complaints and reviews, or file yours. 
Sağlık Bakanlığı ile Ziraat Bankası arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında Kastamonun İl Sağlık Müdürlüğü’ne bağlı Kastamonu Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi personeli olarak Ziraat Bankası Nasrullah Şubesi’nden promosyon ödememi aldım. Daha sonra banka ile yapılan anlaşma güncellemesiyle, promosyon ve Bankkart Lira iadesi şartına ek olarak faizsiz kredi hakkı da tanımlandığı bilgisi tarafımıza iletildi.
Bu kapsamda 24 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası Nasrullah Şubesi’ne giderek müşteri temsilcim S**** A*** A***** ile görüştüm ve 350.000 TL faizsiz kredi başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında başvurunun işleme alındığı, sonuçlandığında tarafıma telefonla dönüş yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine 09 Ocak 2026 tarihinde bizzat şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede bana kredinin onaylanmadığı söylendi. Kredi puanım oldukça iyi olmasına rağmen, neden onaylanmadığı konusunda tarafıma geçerli, somut hiçbir açıklama yapılmadı. Başvuru numarasını talep ettiğimde ise, kredi onaylanmadığı için sistemden tamamen silindiği ifade edildi. Bu açıklama bana inandırıcı gelmedi.
Aynı gün, aynı kampanya kapsamında yine Ziraat Bankası Nasrullah Şubesi üzerinden, benimle birlikte başvuru yapan beş arkadaşım farklı müşteri temsilcileri aracılığıyla başvuruda bulundular ve iki gün içinde kredileri onaylandı. Bu kişilerin kredi puanları benimkinden daha düşük olmasına rağmen başvurularının onaylandığını biliyorum. Ayrıca daha önce başvurmuş olan bir başka arkadaşımıza “krediniz otomatik talimat olmadığı için onaylanmadı” denilerek bilgi verilmiş, arkadaşım otomatik talimat tanımlatıp aynı gün yeniden başvuru yapmış ve kredisi onaylanmıştır.
Ben ise yeniden başvuru yapamayacağım bilgisiyle karşılaştım ve bana promosyona bağlı olmayan, farklı kredi seçenekleri sunuldu. Tüm bu süreç ve çelişkili uygulamalar nedeniyle, müşteri temsilcimin ilk başvurumu hiç işleme koymadığı yönünde ciddi bir şüphem oluştu.
Faizsiz kredi hakkımın, promosyon anlaşması kapsamında, objektif ve şeffaf kriterlerle değerlendirilmesini, başvurumun akıbeti ve reddedildiyse somut gerekçelerinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, mümkünse faizsiz kredi hakkımın geçerli olacak şekilde başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve süreçle ilgili detaylı şekilde bilgilendirilmemi saygılarımla talep ediyorum.
Sağlık Bakanlığı ile Ziraat Bankası arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında Kastamonu İl Sağlık Müdürlüğü’ne bağlı Kastamonu Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi personeli olarak Ziraat Bankası Kastamonu Nasrullah Şubesi’nden promosyon ödememi aldım. Daha sonra banka ile yapılan anlaşma güncellemesiyle, promosyon ve Bankkart lira iadesi şartıyla faizsiz kredi seçeneğinin de eklendiği tarafıma bildirildi.
Bu kapsamda 24 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası Kastamonu Nasrullah Şubesi’ne giderek müşteri temsilcim Sıtkı Akın Ayvacı ile görüştüm ve 350.000 TL tutarında faizsiz kredi başvurusunda bulundum. Kendisi başvurumu işleme aldığını ve sonuçlanınca beni arayacağını söyledi. Ancak 09 Ocak 2026 tarihine kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte şubeyi defalarca aramama rağmen telefonda da kimseye ulaşamadım.
Bunun üzerine şahsen şubeye giderek durumu sorduğumda, kredimin onaylanmadığını öğrendim. Kredi puanım çok iyi olmasına rağmen bana hiçbir geçerli açıklama yapılmadı. Başvuru numarasını talep ettiğimde ise, onaylanmadığı için sistemden silindiği ifade edildi. Bu açıklama bana inandırıcı gelmemektedir.
Ayrıca aynı gün benimle birlikte, beş arkadaşım da farklı müşteri temsilcileri üzerinden aynı faizsiz krediye başvurdu ve iki gün içinde kredileri onaylandı. Bu kişilerin kredi puanlarının da benim kadar iyi olmadığını biliyorum. Daha önce başvuru yapan bir arkadaşım ise, kredisi otomatik ödeme talimatı olmadığı için onaylanmadığı bilgisiyle aranmış, otomatik talimatı verip yine aynı gün yeniden başvuru yapmış ve kredisi bu kez onaylanmıştır. Ben ise tekrar başvuru yapamayacağım bilgisiyle karşılaştım ve bana promosyona bağlı olmayan farklı kredi seçenekleri sunuldu. Bu süreç sonunda, müşteri temsilcimin başvurumu hiç işleme koymadığı veya gereken özeni göstermediği kanaatine vardım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, promosyon kapsamındaki faizsiz kredi başvurumun yeniden ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini, başvuruma ilişkin sürecin tarafıma yazılı ve açık bir gerekçeyle bildirilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kilis Devlet Hastanesi'nde tıbbi sekreter olarak görev yapmaktayım. 23.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Ziraat Bankası Kilis Merkez Şubesi’ne sağlık çalışanlarına yönelik faizsiz kredi başvurusu ve promosyon iadesiyle ilgili olarak başvuru yapmak için gittim. Şubede bana kredi kotasının dolduğ...
Sağlık Bakanlığı ile Ziraat Bankası arasında imzalanan promosyon protokolü kapsamında personele 90.000 TL promosyon veya faizsiz kredi seçenekleri sunuldu. Kütahya Tavşanlı’da görev yapan bir personel olarak ben faizsiz kredi seçeneğinden yararlanmak için bugün başvuruda bulundum. Ancak başvurum, m...
Ziraat Bankası Aydın Şubesi maaş müşterisiyim. Sağlık Bakanlığı ile yapılan protokol kapsamında promosyon iadesi sonrası tanımlanan faizsiz kredi hakkından yararlanmak için şubeye başvurdum ancak “şu an size ürün çıkmıyor” denilerek başvurum defalarca reddedildi. 19.12.2025 ile 08.01.2026 tarihleri...
Yorumlar (7)