to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Findeks'teki Hatalı Kanuni Takip Kaydının Acil Düzeltme Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 23.03.2026 tarihinde güncellenen Findeks risk raporumu kontrol ettiğimde, kredi kartıma ilişkin “kanuni takibe alındım” şeklinde bir kayıt olduğunu gördüm. Daha önce tarafıma bu konuda ne SMS, ne arama ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi kartımda geçmişte yalnızca 2 aylık bir gecikmem oldu ve bu gecikmeye ait borcun tamamını sonradan ödedim. Şu anda kredi kartıma ait herhangi bir borcum veya takibe düşmüş bir tutarım bulunmamaktadır. Buna rağmen Findeks raporumda kanuni takip kaydı çıkması, bu kaydın hatalı olduğunu düşündürmektedir.
Bu durumun mevcut ve ileride yapacağım kredi veya kart başvurularımı, genel kredi notumu ve bankacılık işlemlerimi olumsuz etkilemesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Elimde bu durumu gösteren güncel Findeks raporu da bulunmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartıma ilişkin Findeks’te görünen kanuni takip kaydının acilen incelenmesini, hatalıysa ivedilikle düzeltilip silinmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir dönüş sağlanmadı teşekkürler
