to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartı Borcuna Rağmen Findeks'te Kanuni Takip Kaydı Silinmiyor
Ocak 2022’de Ziraat Bankası kredi kartım nedeniyle kanuni takibe düştüm. Aynı gün hesabıma para yatırarak borcumu tamamen kapattım ve dosya kapandı; kartı da artık kullanmıyorum. Buna rağmen Findeks/KKB raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünüyor ve bu kayıt bir türlü güncellenmiyor.
Bu durumu uzun süredir raporlarımda görüyorum ve banka ile daha önce de defalarca görüştüm. Bana her seferinde “zamanla kalkar, sistemden silinir” şeklinde bilgi verildi; ancak aradan geçen zamana rağmen kaydım hâlâ düzeltilmedi ve bu durum kredi notumu ve bankalarla olan tüm işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
Ziraat Bankası sistemlerinde ad‑soyad ve T.C. kimlik numaram üzerinden tüm bilgilerime ulaşılabilmektedir. Kanuni takip kaydımın, borcumu 2022 Ocak ayında aynı gün kapatmama rağmen hâlâ görünüyor olmasının incelenmesini, Findeks/KKB tarafına doğru ve güncel bilginin iletilerek raporumdaki “kanuni takip” kaydının ivedilikle güncellenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
