to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Kredi Mevduat Hesabı Limiti Bildirimsiz Düşürüldü
Ziraat Bankası’ndaki maaş müşterisi olduğum hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımın (KMH) limiti 06.10.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aniden düşürüldü. Bu değişiklik sonucunda otomatik ödeme talimatlarım ve diğer önemli ödemelerim bir anda riske girdi ve mağduriyet yaşadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bunun banka politikaları gereği yapılmış olabileceği söylendi ancak bunun dışında açık ve tatmin edici hiçbir gerekçe sunulmadı. Maaş müşterisi olmama rağmen, limite ilişkin herhangi bir uyarı, SMS, e-posta ya da önceden bilgilendirme almadan böyle bir işlem yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
KMH limitimin, önceki haliyle yeniden tanımlanmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
