Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Fast İşlem İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
12 Ocak 15:10
1.492
Taner'in Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi, iadem gerçekleşti. Teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla”

17.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan TOKİ’nin 500 bin konut başvurusu için verilen Ziraat Bankası IBAN hesabına 2.000 TL FAST işlemi yaptım. Bu işlemin iadesi için başvuruda bulunmama rağmen bugüne kadar ücretim hesabıma geri yatırılmadı. İşlemin sorgu numarası 2356969747, işlem açıklamasında da 85861734 numaralı hesabımdan 0010 Ziraat Bankası A.Ş. hesabına FAST işlemi olarak görünmektedir.

İstanbul Çekmeköy’deki şubeye giderek durumu yüz yüze anlatmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir bilgi verilmedi. Ayrıca Ziraat Bankası müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bağlantı sağlayamadım.

Hem banka şubesi hem de telefon bankacılığı üzerinden sonuç alamadığım için, TOKİ konut başvuru ödemem olan 2.000 TL’nin, belirtilen işlem ve sorgu numarası üzerinden tespit edilerek ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Taner
Taner
12 Ocak 19:03

Merhaba iletişime geçtikten bir saat içinde irtibat kurma olanağına kavuştum. Gelişmeler olumlu sonuç verdi. Konuyu bankayla direk ben çözmedim, iade edilmesini gönderdiğim kişi bankaya giderek bizzat bildirerek kendi IBAN 'ına ait olmayan fakat, TOKİ IBAN 'ı açıklamasını yaparak gelişmenin olumlu sonuçlanmasına desteği oldu. Sonuç olarak bankanın benim irtibata geçmemin bir faydası da olmuş olabileceği kanısında düzeltilmiştir. Yanlış IBAN hatası düzeltilerek iadem yapıldı. İlginize alakanıza çok teşekkür ederim. Saygılarımla

Taner
Taner
12 Ocak 19:10

Siz değerli Ziraat Bankası ve çalışanları, benim istediğim desteğe ilgi ve alaka göstermiş olduğunuz için, sizlere başarılı çalışmalar diler ülkemizin ve vatanımızın kalkınmasına güçlenmesine gösterdiğiniz tüm çabalarınıza teşekkür ederim

Taner
Taner
12 Ocak 19:14

Sorun giderildi, iadem gerçekleşti. Teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücreti Çekildiği Halde Sistem Onayı Alınamıyor

profile
17 Kasım 2025 20:29
619
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 11:36
1.262

Ziraat Bankasından Yapılan Transfer Oyun Sitesi Hesabıma Yansımadı

profile
06 Aralık 2025 00:23
741
Ziraat Bankasından Yapılan Transfer Oyun Sitesi Hesabıma Yansımadı

profile
12 Mayıs 2025 09:50
1.446

Yanlış IBAN’a Transfer Edilen 12.500 TL’nin İadesini Bekliyorum

profile
14 Aralık 2025 01:51
661
Tüm Ziraat Bankası FAST Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri