to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben emekli bir vatandaşım ve Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. 9 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 353 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir.
Bu kesinti sonrasında banka ile yaptığım görüşmede, bu ücretin iadesi için 6 ay boyunca her ay 50.000 TL harcama yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Emekli maaşıyla geçinen biri olarak bu tutarda bir harcama yapmam fiilen mümkün değildir. Emekli bir müşteriye yerine getirilmesi imkansız bir şart sunularak aidat iadesinin fiilen engellenmesi, benim açımdan son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır.
Artan hayat pahalılığı altında zaten zor şartlarda geçinmeye çalışırken, kredi kartımdan bu şekilde yıllık aidat kesilmesi beni ciddi biçimde maddi olarak zor durumda bırakmıştır. Tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen 353 TL’nin herhangi bir koşula bağlanmadan, eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait, yaklaşık 16 aydır aktif olarak kullandığım ve 5742 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma, 1 Aralık 2025 tarihinde 353 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Emekli maaşımla geçinen biri olarak, kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapıl...
Yıllardır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum, 10 yılı aşkın süredir de bankanızın maaş müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 294,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini ara...
Ziraat Bankası kredi kartımdan 13 Ocak tarihinde 353 TL tutarında kart aidat ücreti kesildi. Uzun süredir banka müşterisiyim ve yıllardır kullandığım kartımdan böyle bir ücret alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ayrıca, tüketiciyi korumaya yönelik yasal düzenlemelere...
Ziraat Bankası Platinum kredi kartımdan 13 Aralık 2025 tarihinde 353 TL yıllık kart aidatı kesildi. Ben emekli bir vatandaşım ve yaklaşık 20.000 TL emekli maaşı alıyorum. Kullandığım karta bu şekilde aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bu tutarın iptal edilm...
Uzun süredir kullanmakta olduğum Ziraat Bankası kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde 353 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın yansıtılmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşte...
Yorumlar