to read complaints and reviews, or file yours. 
Döşemealtı şubesi, zemin üstü kat 1, soldan birinci kabinde bulunan memur beye kredi kartımla ilgili sorunumu anlatmaya başladım. T.C. kimlik numaramı aldı ve birkaç kelime sonra neden rahatsız olduğunu anlamadım; 'Sen müşteri temsilcisiyle görüş' diyerek kabaca görüşmeyi sonlandırdı. Hiçbir şey anlamadım ve talep ettiğim bilgiyi alamadım. Görev tanımına uygun şekilde konuşması ve davranması gerektiği yönünde kendisinin uyarılmasını talep ediyorum.
Kredi kartı limitim benim bilgim dışında düşürülmüştür. Bu durumu öğrenmek için Müşteri Hizmetleri ni aradım şube yapmıştır dedi. Şubeye gittim temsilcim Müşteri hizmetleri yapmıştır dedi. Tekrar aradım Müşteri temsilcisine bağlanıp durumu izah ettim. Sistemsel hata olabilir dedi. Sizden başkası yap...
Öncelikle müşteri hizmetlerini aradığınızda müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zor. 'Yapmak istediğiniz işlemi söyleyin' dediğinde, sorununuz dışında her seçenek sunuluyor. Kayıp, çalıntı veya şüpheli işlem kısmından ulaşıyorsunuz. Probleminiz ne olduğunu anlamaya çalışırken, müşteri temsilcisi si...
Kullanmış olduğum kredi kartına bağlı bulunduğum şube tarafından kısıtlama koyulmuştur. Bütün borcunu bitirmeme rağmen banka personellerinden E*** K**** isimli temsilciye ulaşılamadığını bildirdiğim halde her defasında aktarıldığı için sorunumu çözemiyorum. Kartım kapalı kullanamıyorum. Bu şekilde u...
Bugün kartta yaşanan bir sorun için aradım konuştuğum müşteri temsilcisi d***z hanım son derece saygısızca davrandı. Bu kadar tahammülsüz insanları çalıştıran Ziraat Bankası'nı kınıyorum. Bir daha bu bankayla çalışmayacağım. Bir sorun olduğunda yardım etmeye eklerse müşteri temsilcileri neden var?
Bankkart kredi kartı için şubeye giderek başvuru yaptım. Bordromu aldılar, ancak düşük bir limit belirlendi. Diğer bankalardaki limitlerimi düşürüp artırabileceğimi öğrendim. Yerli Troy kart almak istemiştim. Fakat ilk kart olarak verilmediğini, telefon bankacılığı aracılığıyla Troy kart için talept...
Yorumlar