Ziraat Bankası Çiğli Şubesinde İmza Sirküsü Krizi

Konu: Ziraat Bankası İzmir Çiğli aosb Şubesindeki Hizmet Sorunu

17.01.2025 - 14:13

Bulgaristan Konsolosluğu’ndaki vize randevum için, Ziraat Bankası İzmir Çiğli aosb Şubesi'nden hesap dökümü ve imza sirküsü almak üzere sponsorum (babam) ile birlikte bankaya gittim. Ancak imza sirküsü talebim reddedildi. Yetkililer, "3 yıldır imza sirküsü vermiyoruz" dediler. Gerekçesini sorduğumda ise "KVKK gereği, arkasında bilgileriniz olduğu için veremiyoruz" yanıtını aldım.

Son bir yıl içinde farklı bankaların ve şubelerin 10’dan fazla kez bu belgeyi düzenlediğini deneyimlemiş biri olarak, Ziraat Bankası İzmir Çiğli aosb Şubesi yetkililerinin bu tutumunu anlamakta güçlük çekiyorum. Şube yetkililerinin kendi kararlarına göre hareket ediyor. Olmaları ve müşteriyle tartışmaya girip bağırarak konuşmaları, kabul edilemez bir yaklaşım.

Bankanızın müşteri hizmetleri ve hizmet standartlarına uygun hareket edilmesini rica ediyorum. Gereğini bilgilerinize sunar, konuyla ilgili dönüşlerinizi beklerim.

Saygılarımla,