to read complaints and reviews, or file yours.Koçarlı Ziraat Bankası Şubesine Telefonla Ulaşılamaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Koçarlı Ziraat Bankası şubesine 2 Şubat Pazartesi’den 5 Şubat Çarşamba gününe kadar üç gün boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım. Bu süre içinde şubenin numarasını yaklaşık 20 kez aradım. Her aradığımda önce çağrı merkezi yanıt veriyor, ardından şubeye yönlendirme yapıldığını söylüyor ancak Koçarlı Ziraat Bankası Şubesi’nden hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor.
Şubeye telefonla asla ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Annem F***** U*** adına arama yapıyorum ve işlem/ bilgi almak için mutlaka şubeyle görüşmemiz gerekiyor. Buna rağmen günlerdir tek bir geri dönüş alamadık.
Ziraat Bankası Koçarlı Şubesi’nin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini, müşterilerin aramalarına duyarlı olunmasını ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
