to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkartıma Gelen 1 Milyon TL’lik Yetkisiz SMS Ve Güvenlik Açığı
08.06.2026 tarihinde saat 04.07’de Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma, Telegram üzerinden “Ayyıldız Team” isimli bir firmadan 1.000.000,00 TL tutarında alışveriş yaptığım yönünde bir doğrulama SMS’i aldım. Böyle bir harcamam olmadığı ve kartımın bu kadar bir limite sahip olmamasına rağmen bu içerikte bir mesaj gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartıma yansımış bir işlem veya ödeme görünmüyor, ancak bu durum bankanın güvenlik sistemleri konusunda bir açık olabileceğine dair kafamda soru işaretleri oluşturdu.
Bu işlemin tarafımla hiçbir ilgisinin olmadığını, bu SMS’e konu olabilecek olası herhangi bir güvenlik zaafiyeti veya yetkisiz işlemde hiçbir sorumluluğumun ve maddi manevi herhangi bir yükümlülüğümün bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini uzun süre aramama rağmen ulaşamamıştım, fakat zor da olsa sonradan ulaşabildim ve kartı iptal edip internete kapattım.
Benzer birçok müşteri şikayetinin de bulunması nedeniyle, bu durumun acil şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını ve kartım ile bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
