Ziraat Bankası Bankkart Lira Akaryakıt Ödemelerinde Kullanılamıyor

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kartımdaki Bankkart Lira bakiyemi yaklaşık iki haftadır akaryakıt sektöründe yapmaya çalıştığım ödemelerde kullanamıyorum. İşlem aşamasında “ekstre statünüz uygun değildir” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme Bankkart Lira ile gerçekleşmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm. Herhangi bir sektör kısıtı olmadığını, sorun olmaması gerektiğini ve alışveriş yapılan yere ait pos cihazında puan kullanım seçeneğinin açık olması gerektiğini söylediler. Ancak farklı denemelerime rağmen Bankkart liralarımı hâlâ kullanamıyorum ve tarafıma bu konuyla ilgili herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.

Bankkart Lira bakiyemin, özellikle akaryakıt ödemelerinde sorunsuz şekilde kullanılmasını ve “ekstre statünüz uygun değildir” uyarısına neden olan problemin tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.