to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Kampanyası Şartlarını Yerine Getirdiği Halde Harcama Geçersiz Sayıldı
Ziraat Bankası Bankkart Mobil üzerinden “50.000 TL elektronik harcamaya 3.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına katıldım. Kampanya dönemi 1–31 Mayıs tarihleri arasındaydı ve ben 24 Mayıs’ta store.metatechtr.com sitesi üzerinden toplam 51.782 TL tutarında elektronik alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde harcamam geçersiz sayıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, online ödeme ekranında Ziraat POS’unu seçmediğim için harcamanın kampanyaya dahil edilmediği söylendi. Ancak online alışveriş sitelerinde genellikle banka POS’u seçme gibi bir seçenek bulunmuyor, kullanıcı olarak bu tercihi yapma imkânımız yok. Buna rağmen kampanya koşullarında bu durum açıkça belirtilmemişken harcamamın geçersiz sayılması bana haksızlık gibi geliyor.
Kampanyaya Bankkart Mobil üzerinden katılım onayım, işlem dekontlarım ve ekran görüntülerim mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Kampanya koşullarını tarih ve tutar anlamında eksiksiz yerine getirdiğim için, 3.000 TL Bankkart Lira promosyonumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
