Ziraat Bankası Banka Kartım Asgari Ödeme Sonrası İşlem Yapamıyor

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın asgari borcunu 30 Nisan sabahı saat 09:00 civarında Ziraat Mobil üzerinden ödedim. Ödeme sonrası kartımda yaklaşık 100.000 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen ne kartla alışveriş yapabiliyorum ne de mobil uygulama üzerinden işlem gerçekleştirebiliyorum. Telefon faturamı Ziraat Mobil üzerinden ödemek istediğimde “işlem izni yok” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Ayrıca asgari ödemeyi yaptıktan sonra nakit avans kısıtımın kalkacağı bilgisine sahiptim ancak buna rağmen nakit avans kısıtım da kaldırılmadı ve nakit avans çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum aynı şekilde devam ediyor.

Son 4 hanesi 3533 olan kartımda limit görünmesine rağmen mobil uygulamada işlemlerimin reddedilmesi, kartımı kullanamamam ve nakit avans kısıtımın hâlâ devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen tüm işlemlere açılmasını, nakit avans kısıtımın derhal kaldırılmasını ve yaptığım ödemenin incelenerek sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.