to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde Sıkışan Param 20 Gün Sonra Geri Ödenmedi Ve Cevap Bekliyorum
30 Mart 2026 tarihinde Balıkesir 213 Sokak’taki Ziraat Bankası şubesinin önünde bulunan Türkiye ATM Merkezi’ne (tam) ait ATM’den Paycell kartıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ne paramı iade etti ne de Paycell kartıma yatırdı. İşlemime ait 192792080 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Olayın üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen param hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde Paycell ve ilgili birimlerle yaptığım tüm görüşmelerde “halledeceğiz, bilgilendireceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne yazılı ne de net bir geri dönüş almadım. Sonuç olarak mağdur bırakıldığımı ve paramın resmen yok sayıldığını düşünüyorum.
Tam’ın, söz konusu işlemle ilgili gerekli incelemeyi ivedilikle yaparak ATM’de sıkışan paramı, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER ve BDDK başta olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sonunda tüm mücadelemi ciddiye aldılar
