to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde 9.610 TL Para Yutulması Ve Hesaba Geçmemesi
04.07.2026 tarihinde saat 13:49 civarında İstanbul Cevizlibağ’daki Ziraat Bankası ATM’sinden QR ile 9.610 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve ekranda paramız rehin alıkonuldu şeklinde bir uyarı gördüm. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından 0850’li müşteri hizmetleri hattını aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Görüştüğüm yetkili, kasanın sayımından sonra inceleme yapılacağını ve ondan sonra bilgi verileceğini söyledi ancak bu aşamada param hâlâ hesabıma geçmediği için mağdur durumdayım.
ATM’de rehin kalan 9.610 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben müşteri hizmetlerini arıyorum size yazıyorum sürekli en kısa sürede işlem yapılacak diyorlar. Tamam da bunun sorumlusu sizsiniz benim paramı nasıl alıkoyuyorsa tam öyle de aynı gün içinde geri hesabıma yatırmalı neden mağdur ediyordunuz kaç gün bekleyeceğim kaç saat bekleyeceğim en kısa süre ne kadar? 1 saat mi 1 gün mü 7 gün mü bilgi istiyorum sadece mağdur edilip otomatik mesaj ya da neden en kısa sürede oluyor. Ben neden hesabıma para yatırınca paramı ATM alıkoyuyor?
