to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde 15 Bin TL İşlemi ‘Paraya El Konuldu’ Ve Para Kayboldu
17 Eylül günü saat 14:10–14:20 arasında İstanbul Tuzla Kaymakamlık binası önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle hükümlü bir tanıdığımıza 15.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “paraya el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve işlem tamamlanmadı.
Ardından Ziraat Mobil üzerinden çağrı merkezini aradım. Kaydımın alındığı, hesaplar incelendiğinde tarafıma mesaj ile bilgi verileceği söylendi. Daha sonra bana olumsuz dönüş yapıldı ancak yatırmaya çalıştığım 15.000 TL tutarındaki para hesabıma da geçmedi, tarafıma iade de edilmedi. Şu anda para ortada yok durumda görünüyor.
Ziraat Bankası’ndan, söz konusu 15.000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin neden “paraya el konuldu” şeklinde sonuçlandığının açık ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
