to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’si 6.400 TL’yi Yuttu, İade Geri Gelmedi
07.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sine Denizbank hesabımdan QR kod ile 6.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında “ödeme alınamadı, para iadesi yapılıyor, lütfen bekleyiniz” benzeri bir uyarı çıktı ancak para ne ATM’den geri verildi ne de hesabıma iade edildi.
Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi bankam ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ben de Denizbank ile görüştüm ve 2608070257003935 numaralı bildirim üzerinden bir itiraz talebi oluşturulduğu ifade edildi. Bugün 18.08.2026 itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 6.400 TL hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte ödememi gerçekleştiremediğim için mağdur oldum ve ödemem gecikti. Ziraat Bankası’na ait ATM’nin yuttuğu 6.400 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
