Aidatsız Kartta Kesilen Haksız Yarı Yıl Aidatı Ve Yanlış Ekşi Puan Borcu

Türkiye İş Bankası tarafından 18.02.2026 tarihinde tarafıma ilk kez tahsis edilen Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartı, ilk yıl aidatsız kullanım taahhüdü ile verilmiştir. Kart başvurumu Kahramankazan Şubesi üzerinden, internet/dijital kanaldan gerçekleştirdim. Buna rağmen daha sonra banka temsilcileri, Trendyol üzerinden harcama yaptığım gerekçesiyle aidatsız süremi keyfi biçimde 6 aya düşürdüklerini söylemiş, bu iddiayı ise hiçbir yasal veya sözleşmesel maddeyle destekleyememiştir.

Bu haksız dayatmayı kabul etmeyerek kartımı henüz 5. Ay içerisindeyken iptal ettirdim. Kart iptali sırasında müşteri temsilcisine açıkça başka herhangi bir borcum, taahhüdüm veya ekstra kesintim olup olmadığını sordum ve kesinlikle hiçbir ek borcumun olmadığı teyidini aldım. Buna rağmen banka sonrasında hesabıma 799,96 TL tutarında “Ekşi Puan Borcu” yansıtmış, yaptığım itiraz sonrası bu tutarın hatalı olduğunu kabul ederek 799,96 TL’yi tarafıma iade etmek zorunda kalmıştır.

Aynı iptal sürecinde ise “2 ay da kullansanız keseriz” denilerek, hesabımdan 487,38 TL tutarında sözde “yarı yıl kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kart ilk yıl aidatsız taahhüdüyle verilmiş ve 1 yılı doldurmadan 5. Ayda iptal edilmiş olmasına rağmen bu aidat tutarı halen iade edilmemiştir. İlk yıl aidatsız olarak sunulan ve bir tam yıl dolmadan kapatılan bir karttan aidat alınması, ayrıca daha önce “ek borcunuz yok” denmesine rağmen sonradan borç çıkarılması tarafımda ciddi bir güven kaybına ve mağduriyete yol açmıştır. Üstelik 799,96 TL puan borcunun iade edilmesi de bankanın bu süreçte hatalı ve haksız işlemler yaptığını açıkça ortaya koymaktadır.

Hesabımdan keyfi ve haksız bir şekilde tahsil edilen 487,38 TL tutarındaki kart aidatının, gecikmeksizin ve eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.