to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’inde Kimlik Hatası Ve Bağlantı Sorunu Üzerinden Ücret Ödenememesi
Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden amatör telsiz sınavı başvuru ücretini yatırmak istiyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. ATM’de T.C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem “T.C. Yanlış” uyarısı veriyor, ardından da “bağlantı kurulamadı” şeklinde hata mesajı çıkıp işlem reddediliyor.
Aynı işlem için bugün sabahtan beri defalarca deneme yaptım, her seferinde aynı hataları aldım ve ücreti yatıramadım. Dün amatör telsiz sınavı için başvuru onay mesajım geldi, ancak bu ücreti yatıramadığım için sınava da giremeyeceğim.
Sorun yaşadığım ATM’den sonra banka şubesine gidip vezneden ödeme yapmak istedim, fakat içerideki görevliler bu ücreti vezneden alamadıklarını söylediler; bu yüzden oradan da işlemimi tamamlayamadım.
Amatör telsiz sınavı başvuru ücretim olan 1.250 TL’yi sorunsuz şekilde yatırabilmem için ATM veya şube kanalında gerekli düzenlemenin yapılmasını ve sınava girişimde bir hak kaybı yaşamamam için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
