to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'inde 40.000 TL Para Sıkışması Ve Hesaba Yansımama
Ziraat Bankası Sivas Merkez’de bulunan bir ATM’den 15 Ekim Perşembe günü saat 12:50 civarında hesabıma para yatırmak isterken yaklaşık 40.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında para hazneye alındı ancak işlem tamamlanmadan cihaz hata verdi ve para iade edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine banka ile görüştüğümde işlemin kayıt altına alındığı, ATM sayımı yapıldıktan sonra paramın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir yansıma olmadı ve net bir bilgilendirme de alamadım.
Yüksek tutarlı bir işlem olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’de sıkışan 40.000 TL’nin inceleme tamamlanarak ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
