to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’de Hatalı Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Gerçekleştirilemiyor
Ziraat Bankası hesabım üzerinden TOKİ iademi almak isterken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen iademi gerçekleştiremiyorum. İşlemi Ziraat Bankası Kartal Şubesi’ne bağlı ATM’den denediğimde, “hatalı telefon numarası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle TOKİ iademi alamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Bankada kayıtlı iletişim bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen, ATM ekranında bu hatayı almaya devam ediyorum. Hesabımda TOKİ ödemesi dışında herhangi bir blokaj, ek kesinti veya farklı bir işlem de bulunmamaktadır. IBAN numaram TR30**************************01 olan hesabım üzerinden bu işlemi yaklaşık 1 gündür sorunsuz şekilde gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kendilerine ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Ziraat Bankası’nın sistemlerinde kayıtlı iletişim bilgilerimi kontrol ederek, ATM’de görünen bu hata nedeniyle gerçekleşmeyen TOKİ iadem konusunda en kısa sürede yardımcı olmasını ve iade işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
