to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Paramı Yuttu
22 Şubat saat 20.00 civarında Ziraat Bankası kartımla Tam ATM üzerinden hesabıma para yatırmak isterken, yaklaşık 5000 TL’lik tutarı para haznesine yerleştirdim. ATM işlemi tamamlamadan parayı “yuttu”, kartımı ise iade etti ve işlem gerçekleşmedi.
Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda benden paranın net miktarını istediler, bilmediğimi söyleyip tahmini olarak 5050 TL dedim. Net tutarı hatırlamadığım için adeta suçlu durumuna düşürüldüm. Oysa işlem kayıtları ve ATM’nin sayım kayıtları bankanızın elinde olduğu için, benden daha sağlıklı bir şekilde gerçek tutarı tespit edebilecek durumda olduğunuzu düşünüyorum.
Şu an için paranın iadesini bekliyorum, ancak henüz hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Elimde bu işleme dair dekont ve kayıtlar da mevcut. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ATM’ye yatırdığım paranın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü teşekkürler
Sorun çözüldü teşekkürler
