Ziraat Bankası Antakya Şubesinde Kaba Üslup Ve Borç Yapılandırma Reddi

Hatay Antakya Saraycık Ziraat Bankası şubesinin icra bölümüyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Maaş müşterisi olduğum bu bankaya olan ve icra takibine düşmüş borcumu yapılandırmak için 23.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında şubeye gittim ve görevli D**** T**** ile görüştüm.

Görüşme sırasında kendisine borcumu yapılandırmak istediğimi belirttim. Normal şartlarda bu durumda müşterinin yapılandırma talebine bankaların olumlu yaklaştığını, en azından değerlendirme yaptığını bilmeme rağmen, ilgili görevli hem üslup hem davranış açısından son derece kaba bir tavır sergiledi ve talebimi dikkate almadan borcumu kesinlikle yapılandırmayacaklarını söyledi. Bu süreçte ne açıklayıcı bir bilgi verildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.

Maaş müşterisi olduğum halde bu şekilde kaba bir üslup ve ilgisizlikle karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsız oldum. Borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek isterken bu tutumla karşılaşmak beni mağdur etmiştir.

Ziraat Bankası’ndan, icra takibine düşen borcumun makul koşullarda yeniden yapılandırılması için talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ilgili personelin müşterilerle iletişimi konusunda gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum.