Ziraat Bankası Altın Hesabında Transfer Engeli Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Ziraat bankası altın hesabımda bulunan altını başka bankaya mobil uygulama üzerinden transfer etmeme izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden yapabileceğimi ilettiler. Şubeye gittiğimde ise hesabın bağlı olduğu şubeden yapabilirim diye bilgi verdiler ve işlemi yapamadım. Hesabın bağlı olduğu şube Kırklareli vize. Ben başka şehirde yaşıyorum. Oradaki müşteri temsilcim B**** hanıma yaklaşık 2 ay boyunca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat asla telefonlara yanıt vermedi. Hesabımı süper şubeye taşıdım belki olur diye bu da bir şeyi değiştirmedi. Ziraat Bankası altın hesabı kocaman bir fiyasko. Banka resmen paranıza el koyuyor. Altını bozmadan başka bankaya taşımanıza izin vermiyor