to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Altın Alımı İptali Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Zarara Telafi Talebi
Ziraat Bankası’na Ocak ayında altın alımı yapmak için 070 056 0947 vergi numaram üzerinden başvuruda bulundum. Ancak bu işlemim, herhangi bir yasal dayanak belirtilmeden banka tarafından iptal edilmiş; üstelik tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.
Banka işlemi iptal ettiği için başka bir bankadan zamanında başvuru yapma imkanım da ortadan kalktı ve bu süreçte altın fiyatlarındaki artış sebebiyle yüz binlerce lira zarara uğradım. Müşterisini bilgilendirmeden, haber vermeden böyle kritik bir işlemin iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Ziraat Bankası’nın, uğradığım bu zararı gidermesini ve bu mağduriyetin telafisi için bu ay bana fazladan altın verilmesi yönünde gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Ayrıca işlemin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
