Ziraat Bankası Aksaray Ortaköy Şubesi Müşteri Temsilcisi Değişikliği Talebi

Ziraat Bankası Aksaray İli Ortaköy Şube Müdürlüğü’nde hem maaş anlaşmalı kamu çalışanı hem de çiftçilik yaptığım için ticari müşteri olarak bankanızla çalışıyorum. Bu nedenle müşteri temsilcisiyle kurduğum iletişim ve aldığım bilgi desteği benim için son derece önemli.

Ocak ayından bu yana bağlı olduğum müşteri temsilcisinden yeterli bilgilendirme ve sağlıklı bir iletişim alamıyorum. Bankacılık işlemlerimde ihtiyaç duyduğum ilgi ve yönlendirmeyi göremediğim için işlemlerimi verimli şekilde yürütemiyorum. Bu durum hem maaş müşteri ilişkinizi hem de ticari faaliyetlerimi olumsuz etkiliyor.

Şube müdürü ile görüşerek müşteri temsilcimin değiştirilmesi yönünde talepte bulundum, ayrıca banka genel müdürlüğüne de başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mevcut müşteri temsilcimin, iletişim ve ilgi konusunda daha yeterli olacağına inandığım başka bir müşteri temsilcisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri yoğunluğu ve yaptığım işlemler dikkate alınarak bu konuda tarafıma dönüş yapmanızı ve gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.