Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bank Nefes Ayları Özelliği Çalışmadı, Mağdur Oldum

ID:30341860

Ziraat Bank Nefes Ayları Özelliği Çalışmadı, Mağdur Oldum

Yusuf

Ziraat Bankası

11 Ekim 2024 15:09

12.247

Ziraat Bank nefes ayları özelliğini kullandım. Daha doğrusu kullandığımı sandım.
Ekstre borcunun yarısını ödeyip kullandığım bu özellik çalışmadı ve bana "Borcunuz bulunmaktadır" diye bildirim geldi. Bunun üzerine ben de ekstre borcumu ödemek durumunda kaldım.
Başvurumun ekran görüntüsünü ekliyorum. Bunu müşteri temsilcisine önce "sonraki ekstrenizde kullanılacak" dediler. Ne alakası var ben o zaman niye bu ekstremin yarısını ödedim dedim cevap yok.
Ayrıca temsilciye yazdığımda başvurumun iptal edildiğini gördüm.

1: Ben hiçbir avantajından faydalanamadığım bir kampanya için ekstre ödeme tarihime günler varken yarısını ödedim.
2: Kampanyaya başvurmuşken neden ekstre borcu geldi? Hani ekstre borcunun kalan yarısı ertelenecekti?
3: Kampanya başvurum temsilciye yazmamla iptal oldu. Benden gecikme faizi mi alınacak?

Ziraat Bankası

11 Ekim 2024 15:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yusuf

15 Ekim 2024 10:14

Bankada bu özelliği bilen tek kişi kampanyayı kurgulayan. Diğer hiç kimsenin bilgisi yok. Temsilci "gelecek ayki ekstrenizde yararlanırsınız" diyor, banka "borcunuzun günü geçti takibe alınmamak için ödeyin" diye bildirim gönderiyor. Daha geri dönüş de sağlamadılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Nefes Ayları Sorunu Ve Faiz Mağduriyeti

Erhan

Ziraat Bankası

23 Ocak 2025 16:21

1.900

Ziraat Bankası'ndan Aralık 2024'ün 4'ü ile Ocak 4'ü arasındaki döneme ait kredi kartı borcumu, nefes aylarından yararlanarak diğer yarısını bir sonraki ay, yani 2025 Ocak ayı içerisinde ödemek istedim. Bununla ilgili bir sorun oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayın 13'ünde ve ayın 16'sında he...

ziraat-bankasinda-nefes-aylari-sorunu-ve-faiz-magduriyeti-1.xlsx

Ziraat Bankası Nefes Ayları Özelliğinde Faiz İndirimi Uygulamıyor

Mehmet

Ziraat Bankası

13 Haziran 2024 21:23

2.240

Ziraat Bankası nefes ayları özelliğini denemek için kullanmak istedim. 11.05.2024 tarihli ekstreye başvurdum. Başvurudan sonra garanti olsun diye müşteri hizmetlerini de aradım. Aynı şekilde 11.05.2024 tarihli ekstrenin %50 den fazlasını ödersem geri kalan kısmın faizsiz olarak aktarılacağını belirt...

Ziraat Bankası Nefes Ayları Özelliğinde Faiz İndirimi Uygulamıyor

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Nefes Ayları Başvurusu Hatalı Ve Faiz Uygulandı

Hakan

Ziraat Bankası

15 Temmuz 2025 05:50

7.648

Ziraat Bankası'nda ekstremin yarısını ödedim ve Ziraat Mobil'den nefes aylarına başvurdum. Ziraat Mobil'de başvuru durumu 'aktif' olarak görünüyor. Sonraki sayfada ise 'başvuru iptal' butonu çıkıyor; ancak bana ertesi ay hiç başvuru yapılmamış cevabı verildi. Faiz işletilmiş. Yılda en az 1 kere kull...

ziraat-mobil-nefes-aylari-basvurusu-hatali-ve-faiz-uygulandi-1.jpg

Ziraat Kredi Kartı Nefes Ayları Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Ömer

Ziraat Bankası

24 Kasım 2024 10:20

3.673

Merhaba; Ziraat kredi kartımın ödemesinin son günü yarısı ödedim yarısını da nefes ayları özelliğinden faydalanmak istiyorum fakat işleme devam ettiğimde Ekstrede indirime söz konusu borç bulunmadığından nefes ayları başvurusu yapılamaz hatasını alıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm oradaki ark...

Ziraat Kredi Kartı Nefes Ayları Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Temsilcinin Yarattığı Mağduriyet

Sercan

Ziraat Bankası

28 Eylül 2023 09:11

4.754

21 Eylül 2023 12:21'de aradığım müşteri hizmetleri temsilcisi ile yaptığım görüşmede son ekstreden kalan 53 bin TL'lik borcumu ödemem konusunda nefes ayları kampanyasına başvurabilir, borcun %50'sini ödediğim takdirde 2 taksit şeklinde faizsiz olarak ödeyebileceğimi belirtti. Hesabımda bu kadar mikt...