to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Kartımdan 34.999 TL İzinsiz İşlem Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı Bankkart’ımdan 04.04.2026 tarihinde “Param Sephora Kozmeti” adıyla tek seferde 34.999 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir onayım, şifrem veya bilgim olmadan bu işlem gerçekleşmiştir. Fark eder etmez müdahale ederek kartımın iptalini sağladım, aksi halde işlemlerin devam edeceği açıktı.
İşlem, Kahramanmaraş Türkoğlu’ndaki hesabıma bağlı kartım üzerinden görünmektedir. Durumu hemen bankaya ilettiğimde bana sadece 24 saat beklemem gerektiği söylendi ve bu süre sonunda da herhangi bir çözüm veya net bir dönüş alamadım.
İlgili izinsiz işlem nedeniyle kartımdan çekilen 34.999 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişin Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu şikayetten neden cevap alımıyorumm
