to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 19:25 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM içerisindeki Z2232146 numaralı Ziraat ortak ATM’sinden VakıfBank bankamatik kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM, yatırdığım tutarın 5.000 TL’sini geri iade etti, kalan 15.000 TL’yi ise aldı; ancak işlem tamamlanmadan hata vererek parayı ne iade etti ne de hesabıma geçirdi.
İşlem sonrasında hemen hem VakıfBank hem de Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. VakıfBank, Ziraat Bankası’nın ATM sayımı ve kamera incelemesi yaptıktan sonra bilgi vereceğini, sürecin Ziraat tarafında olduğunu iletti. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve 15.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yansımadı.
Şu an fiilen param Ziraat Bankası sorumluluğunda olmasına rağmen, yaşanan gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değildir. ATM işlemine ilişkin herhangi bir makbuz ya da referans numarası verilmemiş olması da sürecin takibini zorlaştırmaktadır.
İlgili ATM’nin sayım ve kamera incelemesinin acilen tamamlanmasını, VakıfBank’a gerekli bilgilendirmenin ivedilikle yapılmasını ve hesabıma geçmeyen 15.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu şekilde uzamaya devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
24.06.2025 tarihinde saat 11.40 civarında VakıfBank ortak ATM'sinden para yatırma işlemi yaptığım esnada ATM arıza verdi ve 30.200 TL ile kartımı aldı. Şube ile yaptığım görüşmede kartımı teslim ettiler ve para sayma işlemi sonrasında, Ziraat Bankası'nın talebiyle paranın iade edileceğini söylediler...
09.12.2025 tarihinde saat 21:18’de İstanbul’da 2489001 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM yatırdığım parayı içine çekti, ancak kartımı geri verdi ve işlem gerçekleşmedi. Toplam 10.800 TL yatırdım ve bu tutarın hiçbiri hesabıma geçmedi. İşlem sıras...
24.10.2025 tarihinde saat 19:20 civarında Konya Selçuklu Novada AVM altındaki 00016j numaralı, VakıfBank tarafından işletilen tam ATM’de, Ziraat Bankası kartsız işlemler menüsünden ehliyet harcı yatırmak için T.C. kimlik numaram ile 11.250 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında param ATM’de sı...
14 Ağustos 2025 tarihinde 100. Yıl’daki VakıfBank ATM’sinde Ziraat Bankası kredi kartımla işlem yaparken, 15.000 TL yatırdım ancak sadece 2.600 TL’si hesabıma geçti, kalan 12.400 TL ise tarafıma iade edilmedi. Para sayılırken ekranda herhangi bir hata mesajı veya uyarı çıkmadı, sistem bir anda gitti...
Yorumlar