Yurt Dışında Kartım Bloke Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yurt dışında bulunduğum sırada Ziraat Bankası’na ait banka kartımı kullanmak istedim ancak kartım geçici olarak bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise “kartınızın statüsü uygun değildir” şeklinde bir cevap aldım ve kartım kapatıldı. İki gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Kartım Yalova şubesine bağlı ve kart numaramın son 4 hanesi 0155’tir. Kartımda geçici bloke bulunuyor ve yurt dışında kullanıma limitsiz şekilde açılmasını talep ediyorum. Bu sorun nedeniyle ödeme yapamadım, siparişim iptal oldu ve gecikiyor. 8 Eylül’den beri bu mağduriyetle uğraşıyorum.

Geçici blokenin kaldırılmasını ve kartımın yurt dışı kullanıma açılmasını acilen rica ediyorum.