to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sebepsiz Bir Şekilde İnternet Bankacılığımı Kapattı.
Ziraat Bankası İnternet/Mobil Bankacılığı'na girerken ''Hesap hareketleriniz doğrultusunda internet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır. Detaylı bilgi için 0850 220 00 00 arayınız.'' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve yaşadığım bu sorun aylardır çözülmedi. Belirtilen numarayı defalarca kez aradığımda konuştuğum her müşteri temsilcisi konuyu bağlı olduğum şubeye aktarmamı dile getiriyor. Ancak şube ise konunun kendileri ile alakalı olmadığını söylüyor. Kredi kartı borcum var ve benden kart ekstremi, harcamalarımı, borçlarımı göremediğim bir kartın borcumu ödememi istiyorsunuz. Üstelik hem İnternet Bankacılığımı kapatıyorsunuz, hem de ''kredi kartınızın limiti 340.000,00 TL'ye yükseltildi'' şeklinde SMS gönderiyorsunuz. Ne yapmak, nereye varmak istemektesiniz? Bir an önce Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı hizmetimin aktifleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetimin üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ziraat Bankası kredi kartı borcumu, İnternet Bankacılığı/Mobil Bankacılık uygulamasına girişim engellendiğinden dolayı takip edemiyorum. İnternet Bankacılığı'na giriş engeli kaldırılmadığı takdirde Ziraat Bankası kredi kartı borcumu ödemeyeceğimi, tüm mesuliyetin ise Ziraat BANKASI'na olduğunu kamuya açık bir şekilde beyan ederim.
