to read complaints and reviews, or file yours.Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Online Ödeme Reddi
23.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla Sigortafoni isimli online siteden yaklaşık 9.500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Hesabımda bu tutarı fazlasıyla karşılayacak kadar bakiye olmasına rağmen, işlem sırasında yetersiz limit/bakiye uyarısı alarak ödeme işlemini tamamlayamadım.
Kartımda alışveriş için herhangi bir kısıtlama bulunmamasına rağmen bankadan SMS geldi ve işlemin yetersiz bakiye nedeniyle gerçekleşmediği bildirildi, ancak hesabımdan herhangi bir çekim ya da provizyon düşmedi. Aynı işlem için defalarca denemek zorunda kalmak istemiyorum ve sorunun kartımdan mı, hesabımdan mı yoksa bankanın sistemlerinden mi kaynaklandığının netleştirilmesini talep ediyorum.
Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen online alışverişime onay verilmemesinin nedeninin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak kartımın ve hesabımın online alışverişlerde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dönüş yok?
