to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ziraat Bankası’ndan yeni aldığım Genç Banka Kartı ile ilgili şifre oluşturmak istedim. Ancak hattım değiştiği için sim kartı blokesi oluştu ve şifre oluşturamıyorum. Bankanın internet sitesinde, mobil uygulama, ATM veya müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemin yapılabileceği belirtiliyor. Fakat uygulamada “aktif kartım bulunmadığı” uyarısı alıyorum, ATM’de ise blokem olduğu için şifre oluşturamıyorum. Ayrıca sitede bahsedilen “diğer işlemler” menüsüne de ulaşamıyorum.
Tüm bu yolları denedikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca denememe rağmen sadece otomatik operatöre bağlanabildim ve bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Kartımın son 4 hanesi 2882’dir. Şu anda kartım yeni olduğu için henüz herhangi bir işlem ya da mağduriyet yaşamadım, ancak kartımı kullanabilmem için blokenin kaldırılması ve şifre oluşturabilmem gerekiyor.
Ziraat Bankası’ndan beklentim, otomatik operatöre yönlendirilmeden gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabilmek ve yaşadığım bu sorunun çözülmesidir.
Ziraat Bankası Genç Kart’ımı yaklaşık 1-2 haftadır kullanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle kartıma şifre belirleyemiyorum ve bu yüzden sim kart blokesini kaldıramıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca ATM’den denememe ve Trabzon...
Ziraat Bankası’ndan yeni hesap açtım ve kartım 10 gün sonra elime ulaştı. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda sim kart blokesini kaldırmam gerektiği söylendi. ATM’ye gidiyorum, daha şifre oluşturamadan şifre istiyor. Şifre oluşturunca da sim kart blokesi var deyip SMS göndermiyor. Müşteri hizmetleri...
Ziraat Bankası Genç Kart’ımın şifresi, yanlış şifre girdiğim için bloke oldu. Bugün sabahtan beri müşteri hizmetlerine (0850 220 00 00) ulaşmaya çalışıyorum fakat 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' diyerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şifremi yeniden...
Ziraat Bankası’ndan yeni aldığım banka kartımın son altı hanesi 108333. Kartımı kullanabilmek için şifre almak istiyorum ancak hattımı değiştirdiğim için Ziraat Bankası sisteminde kartım “sim kart blokeli” olarak gözüküyor. Mobil bankacılık üzerinden şifre belirlemeye çalıştım fakat mobil kimlik do...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanmıyor. Yeni banka kartım geldi. Şifresini oluşturamadım. Sim kartımı da değiştirdiğim için kartta sim kart blokesi mevcut. Telefon ile müşteri hizmetlerini arıyorum. Sim kart blokesi olduğu için konuşma sonlandırılıyor. Sim kart blokesi ATM den olu...
Yorumlar